Atenție la apelurile false cu „produse pre aprobate”: ce trebuie să știi și cum te protejezi

În ultima perioadă, clienți ai Victoriabank raportează la Call Centru apeluri de la persoane care se prezintă drept angajați ai băncii și anunță despre existența unui credit sau produs pre aprobat. Sub acest pretext, escrocii încearcă să obțină codul OTP primit prin SMS sau alte informații confidențiale. Aceste apeluri reprezintă o tentativă de fraudă.

Angajații Victoriabank nu solicită niciodată prin telefon coduri OTP, parole sau date ale cardului.

Cum acționează escrocii

Escrocii folosesc diferite tactici pentru a crea presiune și un sentiment de urgență:

• Sună de pe numere necunoscute, pretinzând că reprezintă banca
• Afirmă că ai un produs pre-aprobat și este nevoie de confirmare imediată
• Solicită codul OTP sub pretextul validării sau anulării produsului
• Pot cere instalarea unor aplicații care le oferă acces la telefonul tău

Odată ce primesc aceste informații, pot autoriza tranzacții în numele tău.

Cum te protejezi

• Nu divulga coduri OTP, parole, date ale cardului sau PIN-uri.
• Nu instala aplicații la solicitarea persoanelor care te sună.
• Închide apelul imediat dacă cineva pretinde că este de la Victoriabank și îți cere astfel de date.
• Sună la 1303, la Serviciul Suport Clienți, pentru verificare.

Ce să faci dacă suspectezi o tentativă de fraudă

• Nu oferi nicio informație
• Contactează-ne imediat la 1303
• Dacă ai transmis date din greșeală, solicită blocarea cardului, a aplicației mobile și verificarea tranzacțiilor

Ai grijă de datele tale. Victoriabank este aici să te sprijine — însă nu îți va cere niciodată coduri OTP sau alte informații confidențiale.