Lucrări planificate: întreruperi în funcționarea sistemului de deservire carduri, a platformei VB24, POS terminale, bancomate și e-commerce

Stimați clienți,

 

Pentru îmbunătățirea calității serviciilor prestate, Victoriabank va desfășura lucrări de mentenanță pe sistemele sale IT în data de 22 mai 2020, de la ora 2:00 până la ora 4:00 (ora Moldovei, UTC/GMT+2).

 

Astfel, vineri, 22 mai, între orele 2:00 - 4.00 următoarele servicii vor întâmpina rețineri/deficiențe la procesare:

• VB24 Web, VB24 Mobile, VB24 Mobile Pay și VB24 Business
• Plățile cu cardurile la comercianți și pe internet (Egateway)
• Retragerile de numerar de la bancomate (ATM)
• Achitările la POS- terminale

 

Recomandările Victoriabank pentru clienți sunt următoarele:

• asigurarea unei rezerve de numerar pentru intervalele orare menționate;
• realizarea de plați prin VB24 în afara perioadei de timp specificate;
• încercarea repetată de realizare a plăților cu carduri online, în cazul în care acestea sunt necesare, în intervalele orare menționate.

 

Pentru informații suplimentare și asistență apelați (022) 21 02 02, (022) 21 03 03  sau scrieți-ne la adresa de e-mail: card.bancar@vb.md – Call Centru, Carduri Bancare 24/7.

 

Mulțumim pentru înțelegere!