Victoriabank anunță lucrări de mentenanță la sistemul de carduri bancare pe 10 octombrie
Stimați clienți,
Pentru îmbunătățirea calității serviciilor prestate, Victoriabank va desfășura lucrări de mentenanță pe sistemele sale IT miercuri, 10 octombrie 2018, de la ora 1:00 - până la ora 5:00 (ora Moldovei, UTC/GMT+2).
Acest lucru va genera întreruperi în funcționarea sistemelor electronice ale Băncii noastre și cele partenere (BCR, Comerțbank, Energbank, Eximbank, FinComBank).
Următoarele servicii vor întâmpina rețineri/deficiențe la procesare:
- Web Banking, VictoriaMobile și VictoriaPay;
- Plățile cu cardurile noastre la comercianți și pe internet (Egateway);
- Retragerile de numerar de la bancomate (ATM) nu vor fi posibile;
- Achitările la POS terminalele noastre nu vor fi posibile.
Recomandările Victoriabank pentru clienți sunt următoarele:
- asigurarea unei rezerve de numerar pentru intervalele orare menționate;
- realizarea de plați prin Internet Banking în afara perioadei de timp specificate;
- încercarea repetată de realizare a plăților cu carduri online, în cazul în care acestea sunt necesare în intervalele orare menționate.
Date de contact pentru informații suplimentare și asistență 24/7 – tel: (022) 21 02 02, (022) 21 03 03 sau prin e-mail: card.bancar@vb.md.
Echipa Victoriabank a încercat sa găsească zile și intervale orare care să genereze eventual disconfort unui număr cât mai mic de clienți. Mulțumim pentru înțelegere!
