Условия использования платежного сервиса MIA Plăți Instant, активированного через Victoriabank (далее — «Условия MIA Plăți Instant Victoriabank»), представляют собой договор, законно заключенный между Б.К. «Victoriabank S.A.», с юридическим адресом в Республике Молдова, г. Кишинев, ул. 31 августа 1989 г., 141, налоговый номер 1002600001338 (далее именуемый «Victoriabank» или «Банк») и вами («пользователь»).

Мы рекомендуем вам полностью ознакомиться с настоящими Условиями использования услуги MIA «Мгновенные платежи Victoriabank», прежде чем принимать решение о их принятии и продолжении процесса активации данной платежной услуги. Если вы не согласны с каким-либо из положений настоящих условий или не желаете давать согласие на обработку ваших данных, в соответствии с положениями Информационного уведомления об обработке персональных данных в рамках услуги MIA Plăți Instant Victoriabank, просим вас не активировать и не использовать данную услугу. Если в любой момент после активации услуги MIA Plăți Instant вы решите, что больше не согласны с настоящими Условиями или желаете отозвать свое согласие на использование услуги MIA Plăți Instant, просим вас отключить данную услугу.

Услуга MIA Plăți Instant предоставляется вам независимо от любых других услуг Victoriabank. Вы можете пользоваться другими услугами Victoriabank, не будучи обязанными активировать и/или использовать услугу MIA Plăți Instant.

MIA Plăți Instant — это платежный сервис, предоставляемый Victoriabank в сотрудничестве с Национальным банком Молдовы (далее — «НБМ»), а также другими финансовыми учреждениями Республики Молдова. Данная услуга позволяет физическим лицам получать на основании номера мобильного телефона суммы в леях (MDL) на личный счет, открытый в Victoriabank, для которого они активировали данную услугу, от любого клиента участвующего финансового учреждения.

НБМ является учреждением, которое хранит в централизованной базе данных (CAS — Central Addressing Scheme) данные клиентов участвующих финансовых учреждений, активировавших данную услугу; эта база данных необходима для функционирования платежной услуги.

Активация услуги MIA «Мгновенные платежи» не гарантирует, что вы будете получать денежные средства через эту услугу, а лишь то, что у вас есть возможность их получать. Даже если у вас активирована услуга MIA Plăți Instant, плательщик — клиент участвующего финансового учреждения — может решить перечислить вам денежные средства на счета, открытые в Victoriabank, и другими способами, например, посредством прямого перевода на IBAN-номер счета, на который вы хотите получить денежные средства, P2P (напрямую на карту) или Send to Friend.

В рамках услуги MIA Plăți Instant Victoriabank номер телефона пользователя используется в качестве прокси/псевдонима (промежуточного интерфейса) для номера текущего счета или карты (IBAN). Один номер телефона может быть привязан только к одному счету в базе данных НБМ для услуги MIA Plăți Instant.

Для активации услуги MIA Plăți Instant Victoriabank вы должны быть клиентом — физическим лицом-резидентом, являющимся владельцем счета. Вы можете активировать эту услугу в приложении интернет-банкинга Victoriabank, в рамках которого ваша личность будет предварительно проверена с помощью методов аутентификации, используемых в данном приложении.

Для использования услуги MIA Мгновенные платежи будет использоваться номер телефона, указанный в анкете клиента, заполненной и подписанной вами при открытии счета и/или при обновлении данных, касающихся ваших отношений с Victoriabank.

Сразу после активации услуги MIA Plăți Instant мы передадим в Национальный банк Молдовы информацию, необходимую для предоставления данной услуги, а именно: номер телефона, IBAN счета, открытого в Victoriabank и привязанного к номеру телефона, IDNP, а также имя и фамилию, указанные вами в анкете клиента, заполненной и подписанной при установлении отношений и/или при обновлении данных, касающихся отношений с Victoriabank.

В любой момент после активации, если клиент какого-либо финансового учреждения инициирует через MIA Plăți Instant платеж на ваш номер телефона, финансовое учреждение инициатора платежа запросит в базе данных НБМ номер телефона, а также другую связанную с ним информацию (IBAN счета, открытого в Victoriabank, имя и фамилию, IDNP), и НБМ предоставит ему эту информацию независимо от того, будет ли инициированная транзакция успешно завершена или нет. Если вы не желаете давать согласие на такую обработку ваших данных, подпадающих под банковскую тайну, которые, в зависимости от обстоятельств, являются персональными данными, просим вас не активировать MIA Plăți Instant.

Если у вас активирована услуга MIA Plăți Instant, любой клиент другого участвующего финансового учреждения, а также Victoriabank, может переводить суммы в MDL на счет, открытый в Victoriabank, который вы привязали к этой услуге, введя в платежном приложении соответствующего участвующего финансового учреждения номер телефона, на который вы активировали эту услугу.

Сумма, введенная клиентом-плательщиком, будет зачислена на ваш счет в Victoriabank, привязанный к услуге MIA «Мгновенные платежи». Вы получите сумму на счёт в режиме мгновенного зачисления.

Вы не сможете получить сумму на счёт в Victoriabank, отличный от того, который был указан для услуги MIA Мгновенные платежи, а также не получите сумму на счёт, если плательщик инициирует платеж на другой ваш номер, отличающийся от того, на котором вы активировали MIA Plăți Instant.

а. Изменение параметров услуги MIA Plăți Instant по вашей инициативе

Если в любой момент во время использования вами услуги MIA Plăți Instant:

• вы захотите использовать другой номер телефона или другой счет, открытый в Victoriabank, на который будут поступать средства через MIA Plăți Instant;

• вы больше не используете номер телефона, на который активировали данную услугу;

• вы изменили фамилию и/или имя, привязанные к счету и номеру телефона в MIA Plăți Instant

возникает необходимость обновить ваши данные в анкете клиента (KYC). Таким образом, с момента обновления данных:

• Если вы изменили фамилию и/или имя, привязанные к учетной записи и номеру телефона в MIA Plăți Instant, эти данные будут переданы для обновления в CAS BNM;

• Если вы обновили номер телефона, вы будете автоматически отписаны от услуги MIA Plăți Instant.

Если вы желаете и в дальнейшем пользоваться этой услугой, вам необходимо будет активировать её в меню приложения интернет-банкинга.

б. Прекращение использования услуги MIA Plăți Instant по вашей инициативе

Если вы больше не хотите пользоваться услугой MIA Plăți Instant, но привязанный к ней счет в Victoriabank остается открытым, необходимо отключить услугу непосредственно в приложении интернет-банкинга.

Если ваши деловые отношения с Victoriabank прекращаются по вашей инициативе или если вы обращаетесь в банк только с просьбой закрыть счет, привязанный к услуге MIA Plăți Instant, предоставление данной услуги будет автоматически прекращено.

c. Прекращение предоставления услуги MIA Plăți Instant по инициативе Victoriabank

Если в период, когда у вас активирована услуга MIA Plăți Instant, банк по собственной инициативе примет решение закрыть ваш счет в Victoriabank, привязанный к MIA Plăți Instant, услуга по приему платежей станет недоступна, однако вы сможете продолжать инициировать транзакции с действующего счета. Если банк инициирует прекращение деловых отношений, предоставление данной услуги будет автоматически прекращено.

Причины, которые могут привести к прекращению деловых отношений по инициативе банка, предусмотрены Общими условиями ведения бизнеса, применимыми к физическим лицам в рамках Victoriabank.

Любые платежи, инициированные в вашу пользу через MIA Plăți Instant после отключения псевдонима, больше не будут зачисляться на счет, привязанный к этому псевдониму.

На момент активации и в ходе использования платежного сервиса MIA Plăți Instant, подключенного через Victoriabank, вы заявляете и гарантируете следующее:

• что у вас есть право и полная дееспособность для активации и использования MIA Plăți Instant на счете, который вы привязали к данной услуге;

• что вы являетесь владельцем номера мобильного телефона, на котором активируете данную услугу;

• обязуетесь обновить свои данные в Банке, как только перестанете использовать номер мобильного телефона, на котором настроили MIA Plăți Instant;

• вы принимаете на себя полную ответственность в случае, если номер телефона, на котором вы активировали MIA «Мгновенные платежи», на самом деле принадлежит другому лицу, которое настроило данную услугу, в результате чего суммы, переведенные на основании данного номера, зачисляются на счет этого лица, привязанный к данному номеру телефона;

• вы принимаете на себя полную ответственность в случае, если вы предоставите лицам, желающим перечислить вам денежные средства через MIA Plăți Instant, номер телефона, отличный от того, на который вы активировали данную услугу в Victoriabank;

• подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями MIA Plăți Instant, необходимыми для выражения вашего свободного и осознанного согласия для заключения договора на предоставление данной услуги и, соответственно, для обработки ваших персональных данных участвующими финансовыми учреждениями и НБМ в целях предоставления платежной услуги MIA Plăți Instant;

• используя приложение, вы не нарушите никаких законов или нормативных актов страны, в которой проживаете, и несете единоличную ответственность за соблюдение всех применимых местных законов и нормативных актов.

Мы можем в любой момент внести изменения в Условия использования услуги MIA «Мгновенные платежи» Victoriabank, опубликовав их обновленную версию в приложениях Victoriabank, где вы можете активировать эту услугу, а также на сайте банка. Если вы не согласны с обновлёнными Условиями, вы можете отключить свой псевдоним.

Условия использования сервиса MIA Plăți Instant, изложенные в настоящем документе, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Молдова.

В случае возникновения конфликтов/недоразумений, связанных с использованием услуги, мы будем стремиться урегулировать их мирным путем, при необходимости совместно с другими участвующими финансовыми учреждениями и/или НБМ, при этом переговоры по данному вопросу будут вестись на основе принципа добросовестности.

Все споры будут разрешаться в компетентных судах Республики Молдова.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с работой сервиса MIA Plăți Instant, вы можете связаться с нами:

Звонок из национальной сети: 1303

Звонок из-за рубежа: +373 22 21 03 03

Электронная почта: suport@vb.md

Victoriabank не несет ответственности перед пользователем за неисполнение каких-либо обязательств в случае наличия оправдывающих обстоятельств, а также за работу и подключение других национальных или зарубежных сетей и за их деятельность и действия в целом.

Оправданной причиной может быть, например, но не ограничиваясь этим: состояние войны (объявленное или необъявленное), вооружённый конфликт, революция, восстание, военные или террористические действия или угрозы, саботаж, гражданские беспорядки, забастовки или другие трудовые конфликты, законы, постановления, решения или директивы, стихийные бедствия, землетрясения, пожары, взрывы, солнечные или метеорологические явления, чрезвычайные ситуации общественного характера или любые другие события, находящиеся вне контроля банка.

Прежде чем принять решение о том, хотите ли вы стать пользователем сервиса MIA Plăți Instant, важно знать, как будут обрабатываться ваши персональные данные в рамках использования данного сервиса, поскольку вы будете субъектом данных в рамках данной обработки.

Система платежей функционирует на основе обмена информацией, необходимой для инициирования/приема платежей на основе псевдонима. Обмен информацией будет осуществляться через общую базу данных, которая будет управляться Национальным банком Молдовы.

Персональные данные обрабатываются с целью предоставления услуги, облегчающей инициирование/прием платежей на основе номера телефона (псевдонима/прокси), исключительно на территории Республики Молдова. Категории обрабатываемых данных: фамилия и имя, номер телефона (псевдоним/прокси), IDNP, IBAN банковского счета.

Если вы активируете услугу MIA Plăți Instant через Victoriabank, мы выступаем в качестве оператора, который будет собирать эти данные и передавать их в Национальный банк Молдовы, где ваши данные будут храниться.

Каждый раз, когда клиент одного из участвующих финансовых учреждений будет инициировать платеж в вашу пользу, указав номер телефона, на который вы активировали услугу MIA Plăți Instant, соответствующее участвующее финансовое учреждение извлечет эти данные из базы данных, управляемой Национальным банком Молдовы, и предоставит своему клиенту, инициирующему платеж, его фамилию и имя (по образцу: Ион П.) для указания в платежном поручении. Данный банк/участник платежной системы и его клиент, инициировавший платеж на основании вашего номера телефона, будут иметь доступ к вашим данным, независимо от того, будет ли данный платеж осуществлен или нет.

Описанные выше операции по обработке данных необходимы для того, чтобы Victoriabank мог предоставить вам услугу MIA Plăți Instant, но они могут осуществляться только на основании вашего согласия на обработку этих данных.

Вы не обязаны давать такое согласие для получения на счета, открытые в Victoriabank, сумм от клиентов других финансовых учреждений. Однако, если вы хотите, чтобы такой перевод можно было инициировать путем ввода вашего номера телефона вместо IBAN, то есть если вы хотите использовать услугу MIA Plăți Instant, вам необходимо дать такое согласие. Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных в рамках услуги MIA Plăți Instant, удалив псевдоним из приложения Victoriabank, в котором вы его создали.

Ваши персональные данные, связанные с услугой MIA Plăți Instant, оформленной через Victoriabank, будут храниться в базе данных Национального банка Молдовы, и, таким образом, будут доступны другим участвующим финансовым учреждениям и их клиентам, являющимся инициаторами платежей, до тех пор, пока вы пользуетесь услугой MIA Plăți Instant.

В связи с обработкой ваших персональных данных в рамках услуги «MIA Plăți Instant» вам гарантируется возможность реализации прав, предусмотренных Законом № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных.