Aviz important pentru deținătorii de carduri Mastercard Platinum de la Victoriabank, utilizatorii Mastercard Travel Experiences

Dorim să te informăm că aplicația și pagina web Mastercard Travel Experiences (MTE) vor fi înlocuite cu Mastercard Travel Pass (MTP) – o platformă nouă și modernizată, concepută pentru a-ți oferi mai mult confort în călătorii.

Migrarea va fi efectuată automat pe data de 22 iulie 2026.

Nu este necesară nicio acțiune specială din partea clienților până la această dată.

CE SE SCHIMBĂ

Începând cu 12 mai 2026:

• Clienții noi se pot înregistra exclusiv în aplicația Mastercard Travel Pass (MTP).

• Utilizatorii existenți continuă să utilizeze Mastercard Travel Experiences (MTE) și primesc notificări privind tranziția (e‑mail, banner și pop‑up în aplicație).

Începând cu 22 iulie 2026:

• Aplicația MTE și website‑ul aferent vor fi dezactivate.

• Rezervările noi pentru servicii precum Fast Track și Airport Transfer vor fi disponibile exclusiv prin Mastercard Travel Pass.

• Rezervările existente efectuate prin MTE vor rămâne valabile și vor fi transferate automat în MTP.

• Beneficiile tale (Fast Track, Airport Transfer etc.) se vor transfera integral în noua aplicație.

• Istoricul rezervărilor va fi disponibil în Mastercard Travel Pass.

CE RĂMÂNE NESCHIMBAT

Tranziția este concepută să fie complet transparentă:

• Accesul la beneficiile de călătorie nu va fi întrerupt pe durata tranziției.

• Rezervările deja confirmate vor fi onorate în aceleași condiții.

• Serviciul de suport pentru clienți rămâne disponibil prin aceleași canale.

Beneficiile Mastercard continuă să fie disponibile pe noua platformă.

CE ADUCE NOU MASTERCARD TRAVEL PASS

Mastercard Travel Pass (MTP) este o platformă complet digitală, care oferă o experiență modernizată:

• Design reînnoit - interfață intuitivă, navigare mai ușoară și rezervarea serviciilor Fast Track și a altor beneficii direct din aplicație.

• Rețea extinsă: peste 200 de linii Fast Track și 119 aeroporturi la nivel global (comparativ cu 184 linii și 112 aeroporturi anterior).

• Suport lingvistic: interfață inițială în limba engleză, traducerea completă în limba română și rusă va fi disponibilă din vara anului 2026.

• Personalizare avansată: instrumente de personalizare și grupare a serviciilor, pentru o experiență adaptată nevoilor tale.

Notă: Dacă ai salvat datele de autentificare MTE în Apple Passwords sau Google Password Manager, le poți utiliza direct în MTP. Dacă ai uitat parola, folosește opțiunea Parola uitată din noua aplicație.

Întrebări frecvente

Va fi transferat istoricul rezervărilor?

Rezervările existente rămân valabile?

Trebuie să creez un cont nou?

Ce fac dacă nu mă pot autentifica pe 22 iulie?

Îmi pierd beneficiile (entitlements)?

Cum accesez Fast Track rezervat prin MTE?

SUPORT ȘI CONTACT

Ai întrebări? Suntem la dispoziția ta.

1303

Serviciul Suport Clienți Victoriabank