Деятельность B.C. «Victoriabank» S.A. основывается на неотъемлемых этических принципах и ценностях, социальной ответственности, бережном отношением к окружающей среде, а также взаимовыгодном сотрудничестве с клиентами, основанном на соблюдении и взаимном уважении интересов. Все указанные элементы формируют интегрированную систему корпоративной этики, действующей на всех функциональных уровнях банка, как в ежедневной операционной деятельности Отделений и Агентств, так и в ходе принятия стратегических решений органами управления.
Указанные подходы, определение допустимого и не допустимого, этические принципы, нормы поведения и «красные линии» содержаться в Кодексе корпоративной этики B.C. «Victoriabank» S.A. – «краеугольном камне» процесса обеспечения эффективного корпоративного управления и устойчивого развития Банка.
Кодекс корпоративной этики направлен на продвижение этических принципов и норм, предоставление высококачественных услуг, защиты и укрепления репутации Банка, обеспечение исполнения норм законодательства и требований регулирующих органов, а также укрепления позиции Банка в обществе и на рынке Республики Молдова. Данный документ представляет собой обязательство членов органов управления, лиц, занимающих ключевые должности и сотрудников Банка знать и исполнять этические стандарты, а также осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне.
Документ предусматривает заинтересованность Банка в получении обратной связи, а также сообщений о любых возможных нарушениях всеми доступными средствами коммуникации, а также скорейшем эффективном и всеобъемлющем разрешении возникший проблем.
Банк отказывается от любых репрессивных действий в отношении лиц, сообщающих о реальных или предполагаемых нарушениях Кодекса.
Кодекс является практическим гидом сотрудников Банка в повседневной деятельности.
- Конфиденциальность/сохранение банковской тайны - Предполагает обязательство хранить банковскую тайну и коммерческую информацию, а также воздерживаться от использования этих данных в личных целях.
- Эффективное корпоративное управление - Предполагает обязательство банка обеспечить эффективные рамки корпоративного управления, единой системы норм, процедур и системы внутреннего контроля, функционирующих в соответствии с национальным законодательством и международными практиками.
- Транспарентность и открытость - Предполагает обязательство действовать открыто и транспарентно в отношении клиентов и сотрудников, а также предоставлять заинтересованным лицам полную и корректную информацию по интересующим вопросам.
- Предотвращение отмывания денег и финансирования терроризма - Предполагает обязательство банка по осуществлению комплекса мер направленного на предотвращение отмывания денег и финансирование терроризма в соответствии с национальным законодательством и рекомендациями специализированных международных структур.
- Обязательства и корпоративная ответственность - Предполагает обязательство Банка учитывать общественные интересы, а также интересы акционеров, клиентов и сотрудников.
- Недопущение пренебрежения интересами - Предполагает обязательство добросовестно и честно исполнять должностные обязанности, соблюдать интересы клиентов и заинтересованных лиц, соблюдать правила лояльной конкуренции в конкретных рыночных условиях.
- Конфликт интересов - Сотрудники банка обязаны сохранять объективность и непредвзятость, а также избегать конфликтов интересов и ситуаций, которые могут к ним привести.
- Предотвращение мошенничества - Банк не приемлет любую форму мошенничества, а также деятельность вне принятых стандартов поведения.
- Противодействие коррупции - Банк не приемлет любую форму коррупции и взятки. Сотрудники банка обязаны избегать и подобных практик в отношении с клиентами и третьими лицами.
- Идентификация клиента - Банк принимает все законные меры по идентификации клиентов с целью предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма.
- Корректная информация - Банк обязуется предоставлять и раскрывать корректную и точную информацию и рекламу, разработанную в соответствии с требованиями национального законодательства и в духе социальной корпоративной ответственности.
- Лояльная конкуренция - Банк строго следует духу и букве закона о конкуренции, а также обеспечивает повышение квалификации сотрудников участвующих в оформлении соответствующих соглашений и сделок.
- Социальная корпоративная ответственность - Банк осознает и обеспечивает соблюдение принципов социальной ответственности и способствует росту благосостояния и экономического развитию сообществ.
- Интеллектуальная собственность - Сотрудники обязуются охранять и защищать интеллектуальную собственность Банка, а также соблюдать интеллектуальную собственность третьих лиц (внутренние регламенты, know-how, коммерческую и банковскую тайну, software, торговые марки и т.д.).
- Конфиденциальность - Сотрудники обязуются охранять конфиденциальную информацию связанную с клиентом или работником Банка, банковской и коммерческой тайной, а также предотвращать ее нецелевое использование.
- Использование привилегированной информации - Банк не приемлет нецелевое и незаконное использование привилегированной информации.
- Бережное отношение к активам банка - Сотрудники банка обязуются ответственно и бережно относиться к активам банка.
