Mastercard Platinum

• Asistența pe perioada călătoriei:
  - Informaţii despre transport / rezervarea biletelor
  - Informaţii despre hoteluri / rezervare
  - Informaţii despre sălile VIP / rezervare şi organizarea serviciilor
  - Informaţii despre închirierea automobilelor şi altor mijloace de deplasare / arendarea transportului
  - Servicii de traducere

• Informații necesare pentru călătorii:

     - Informaţii despre vize

     - Informaţii despre vaccinări

     - Informaţii despre țări / regiuni

     - Recomandări privind asigurarea securității personale

     - Informaţii despre starea vremii

     - Coordonarea personală a călătoriei​

• Agrement:

     - Informaţii despre restaurante / rezervarea meselor
     - Informaţii despre evenimente sportive şi culturale / rezervarea biletelor

     - Informaţii despre locații de agrement şi distracții / organizarea agrementului

     - Informaţii despre mărfuri şi servicii / comandarea, achitarea şi livrarea obiectului care v-a plăcut, asistență în organizarea serviciului

     - Taxi

     - Informaţii despre premierele cinematografice şi programul de difuzare a filmelor / rezervarea biletelor

     - Organizarea diverselor acțiuni

• Reemiterea cardului şi trimiterea peste hotare prin servicii de curierat.

Solicitarea poate fi adresată la telefon +373 22 010 044 şi la adresa de e-mail request.md@mcconcierge.com. 

• Pentru cardurile  Platinum, sunt prevăzute următoarele acoperiri prin asigurare:
  - Refuz benevol sau schimbarea planului inițial al călătoriei din motive întemeiate – până la 2500 EUR;
  - Anularea cursei – până la 3000 EUR;
  - Cheltuieli legate de acordarea ajutorului medical, evacuare, repatriere – până la 100000 EUR;
  - Pierderea bagajului – până la 3000 EUR;
  - Reținerea bagajului – până la 120 EUR, pentru fiecare oră, maximum 12 ore;
  - Pierderea banilor – până la 1500 EUR;
  - Pierderea actelor şi pașaportului– până la 3000 EUR;
  - Reținerea cursei – până la 60 EUR, pentru fiecare oră, maximum 12 ore;
  - Răspundere personală – până la 500000 EUR;
  - Cheltuieli pentru servicii juridice – până la 10000 EUR;
  - Întârziere la cursă sau tranzit ratat - până la 2500 EUR;
  - Transportare în caz de îmbolnăvire inopinată (deces) - până la 25000 EUR;
  - Achitarea diurnelor în caz de tratament staționar în străinătate - până la 50 EUR pe zi;
  - Ajutor medical de urgență - până la 40000 EUR.

• Condiții de valabilitate a poliței de asigurare:

- Călătoria trebuie să fie achitată (parțial sau integral) cu cardul Platinum
- Vârsta maximă a deținătorului de card – 76 ani
- Acoperirea prin asigurare este valabilă pentru soţ/soţie şi pentru cel mult 4 membri ai familiei, care călătoresc împreună cu deținătorul de card, dacă călătoria este achitată parţial sau integral prin intermediul cardului Platinum
- Toate polițele de asigurare sunt valabile pentru călătorii cu durata de cel mult 90 de zile.
 

Telefon de contact:
+7 495 937 6492 

• Suport clientelă non-stop la numerele de tel.: 022-210202 și 022-210303;
• Suport clientelă la nivel internaţional din partea sistemului de plăţi Mastercard:
  - Înştiinţarea în privinţa cardurilor pierdute sau furate;
  - Serviciul informaţional pentru deţinătorii de carduri;
  - Înlocuirea cardului în regim de urgenţă;
  - Eliberarea numerarului în regim de urgență.
• Biroul de informare juridic şi medical:
  - Oferirea informaţiilor generale referitoare la călătorii şi ţări care urmează a fi vizitate;
  - Redirecţionarea apelurilor spre centrul de contact al Băncii eminente.

• Mai mult de 900 săli Lounge Key;
• Mai mult de 450 orașe;
• Spațiu confortabil la așteptarea cursei;
• Acces instantaneu  în sala de așteptare cu prezența cardului;
• Accesul în sălile de odihnă nu depind de clasa biletului de avion și a companiei;
• Vizita sălilor este posibilă cu oaspeții clientului.

Pentru Deținătorii cardurilor Platinum 2 vizite anuale - GRATUIT

Costul serviciului, condițiile vizitei și toată lista sălilor Lounge Key sunt publicate pe site-ul https://www.loungekey.com/victoriabank-mc-platinum.

• Serviciul Lounge Key - gratuit
• Administrarea lunară a contului de card - Gratuit pentru cardurile deschise în perioada 02.03.2020-01.06.2020
• Deservirea lunară a cardului - gratuit pentru cardurile deschise în perioada 02.03.2020-01.06.2020
• Utilizarea serviciilor Lounge Key - 30 usd (2 vizite per an gratis)
• Toate tarifele