Lucrări de mentenanță: întreruperi în funcționarea sistemului de deservire carduri, a platformei VB24, POS terminale, bancomate și e-commerce

Stimați clienți,

 

Pentru îmbunătățirea calității serviciilor prestate, Victoriabank va desfășura lucrări de mentenanță pe sistemele sale IT în data de 28 martie 2020, între 1:00 – 3:00 și 30 martie 2020, între orele 2:00 – 5:00 (ora Moldovei, UTC/GMT+3).

 

Astfel, în intervalul de timp menționat mai sus următoarele servicii vor întâmpina rețineri/deficiențe la procesare:

  • VB24 Web, VB24 Mobile, VB24 Mobile Pay și VB24 Business;
  • Plățile cu cardurile la comercianți și pe internet (Egateway);
  • Retragerile de numerar de la bancomate (ATM);
  • Achitările la POS- terminale;

 

Recomandările Victoriabank pentru clienți sunt următoarele:

  • asigurarea unei rezerve de numerar pentru intervalele orare menționate;
  • realizarea de plați prin VB24 în afara perioadei de timp specificate;
  • încercarea repetată de realizare a plăților cu carduri online, în cazul în care acestea sunt necesare, în intervalele orare menționate.

 

Pentru informații suplimentare și asistență apelați (022) 21 02 02, (022) 21 03 03  sau scrieți-ne la adresa de e-mail: card.bancar@vb.md – Call Centru, Carduri Bancare 24/7

 

Mulțumim pentru înțelegere!

Lucrari de mentenenta