 | Persoane fizice
|  | | | | Care sunt comisioanele băncii la ridicarea banilor în bancomatele în altă ţară? | |
| Comisionul perceput de Victoriabank la ridicarea banilor în bancomatele sau filialele altor bănci peste hotare R. Moldova (indiferent de ţară) este 1,5% din suma eliberată sau minimum 45lei/3$ (EUR). În cazul în care achitaţi cu cardul în punctele comerciale care acceptă cardul bancar spre plată, BC "Victoriabank" SA nu reţine niciun comision. |
| |
| |
| Câte procente sau ce sumă se scoate din contul meu când folosesc cardul în altă ţară, anume Turcia? Care este suma maximă? |
| |
| Comisionul perceput de Victoriabank la ridicarea banilor în bancomatele sau filialele altor bănci peste hotarele Rep. Moldova (indiferent de ţară) este de 1,5% din suma eliberată sau minimum 45 lei/3$ (EUR). În cazul în care Dvs achitaţi cu cardul în punctele comerciale care acceptă cardul bancar spre plată, Victoriabank nu reţine niciun comision. Suma maximă lunară care poate fi ridicată peste hotare este 10 000$, sumă care poate fi ridicată peste hotare este 10 000$, sumă care poate fi ridicată chiar într-o zi. În cazul achitării cu cardul bancar în punctele comerciale peste hotarele R. Moldova limita de sumă lunară este de 20 000$. Mai mult[ informaţie puteţi afla accesând site-ul www.victoriabank.md sau apelând Serviciul Clientelă la tel: 21 02 02, 21 03 03. |
| |
| |
| |
| Cum pot deveni posesorul unui card bancar? |
| |
În dependenţă de scopul utilizării cardului Dvs puteţi alege cel mai potrivit . Dacă Dvs presupuneţi folosirea cardului pentru a ridica banii în bancomatele şi casieriile băncii şi a avea posibilitatea de a achita în punctele comerciale - se utilizează cardul de tip Maestro (nu are acces la Internet) şi Visa Electron. În cazul care se vor face achitări şi prin Internet (la momentul completării cererii se bifează alegerea cu acces la Internet), poate fi acceptat doar cardul Visa Electron.
În prezent tipul de card Maestro poate fi deschis în lei sau euro, iar Visa Electron - lei sau dolari SUA. În caz că aveţi nevoie să faceţi rezervări la hotel sau bronarea automobilului, în deosebi, peste hotare, cel mai potrivit este Visa Classic sau MasterCard Standard. În afară de bronare şi rezervare pot fi efectuate plăţi prin Internet, ridicări de numerar la cseriile băncii, bancomate şi diferite puncte comerciale.
Pentru a face cunoştinţă mai detaliată cu tarifele pentru deschiderea şi utilizarea cardului accesaţi site-ul nostru la următorul link www.victoriabank.md/ro/carduri. |
| |
| |
| Deţin un card Victoriabank, la bancomat de 3 ori consecutiv am introdus PIN-ul greşit (l-am uitat), apoi mi-am adus aminte care este, dar nu mai pot retrage bani, deoarece bancomatul îmi indică că a expirat termenul de introducere al PIN-ului. De cât timp e necesar pentru a reactiva PIN-codul meu? Şi ce trebuie să fac eu pentru aceasta? |
| |
În cazul blocării cardului din motivul introducerii greşite a PIN-codului, Dvs puteţi să vă adresaţi la orice filială a băncii cu buletinul şi să deblocaţi cardul pe loc.
Altă soluţie ar fi să sunaţi la Serviciul Clientelă la nr de telefon 21 02 02 sau 21 03 03, unde trebuie să numiţi numele şi prenumele Dvs, numărul cardului şi parola pentru identificare la telefon |
|
|
|
| Mi s-a furat portmoneul în care se afla cardul. Ce trebuie să fac? |
| |
| În cazul furtului sau pierderii cardului Dvs trebuie să vă adresaţi la Serviciul Suport Clientelă la nr de telefon 21 02 02 sau 21 03 03 pentru a bloca cardul. |
| |
|
| Aş vrea să ştiu dacă cu Visa Electron se pot face cumpărături prin Internet şi dacă aveţi implementat codul CVV2 pe acest tip de card. |
| |
Dvs puteţi să vă deschideţi cardul de tip Visa Electron, iar pentru a avea acces la Internet cu el e necesar să bifaţi în cerere opţiunea despre faprul că doriţi să obţineţi şi acces la Internet.
În plicul pe care îl veţi primi va fi indicat PIN-cod şi CVV-cod atribuit cardului Dvs. |
| |
|
| Am card salarial la Victoriabank. Doresc să deschid un depozit în lei. Pentru a transfera banii de pe card în contul de depozit este necesar de ridicat suma de pe card sau serviciul băncii poate să o facă automat la cererea mesa. Ce documente trebuie să prezint pentru această tranzacţie? |
| |
| Constituirea unui depozit de la contul de card nu este posibilă, doar de la contul curent sau în numerar. Dvs aveţi posibilitatea de a vă adresa în orice filială cu buletinul şi cardul, constituiţi contractul de depozit şi în momentul în care vi se eliberează ordinul de încasare de către operator vă adresaţi la ghişeul Eliberări Lei pentru a retrage banii de pe contul de card, iar apoi la ghişeul Încasări Lei pentru a depune banii în contul de depozit (în cazul filialelor mari). Dacă în filială nu sunt divizate ghişele pentru depuneri şi eliberări, atunci vi se debitează contul de card cu suma necesară pentru constituirea depozitului şi această sumă automat se transferă la contul de depozit. |
| |
|
| Persoanele care primesc salariul pe cardurile Visa Electron de la Victoriabank, pot achita servicii online, cumpărăturile în magazine? Ce alte posibilităţi oferă acest card? |
| |
| Cardul Bancar de la Victoriabank îl puteţi utiliza atât în Moldova cât şi peste hotare ca mijloc de plată pentru servicii şi produse în magazine, restaurante, hotele, saloane, achitarea bunurilor şi serviciilor prin Internet. |
| |
