Visa Platinum Noutăţi Informaţii suplimentare
Pachet de servicii aditionale pentru detinatorii de carduri

Pe perioada călătoriei de vacanţă sau de afaceri beneficiaţi de asistenţă practic la majoritatea aspectelor cheie ale călătoriei, începând de la căutarea şi rezervarea hotelului potrivit sau biletului de avion pentru cursa necesară, şi încheind cu asistenţa la cumpărarea biletelor ce ţine de interes sportiv,de agrement sau rezervarea unei mese la restaurant.

Beneficiaţi de consultaţie la soluţionarea oricăror probleme cotidiene şi de rutină: chemarea specialistului pentru executarea oricărei reparaţii, chemarea taxiului, comandarea bucatelor cu livrare la domiciliu, rezervarea unei mese la restaurant, etc.. La solicitarea Dvs., veţi dispune de informaţii despre companiile care prestează serviciile ce vă interesează (denumirea, adresa, telefonul, orele de program, tarifele) în orice punct al lumii. După caz, se face rezervarea, comanda sau achitarea serviciului solicitat în numele Dvs
Toate serviciile se prestează 24 de ore din 24, 7 zile din 7, oriunde în lume
Cereri model pentru cazuri excepţionale
Stimate deţinător al cardului Visa Platinum!



Neplăceri se pot întâmpla cu oricine, inclusiv şi cu deţinătorii cardurilor premiale Visa Platinum, fiecare persoană se poate îmbolnăvi, să se confrunte cu probleme juridice, să piardă bagajul sau proprietatea personală şi multe altele, dacă toate acestea se întâmplă în timpul călătoriei în afara ţării, bariera lingvistică, proceduri birocratice incomode şi regulile dificile de înregistrare a documentelor pot doar înrăutăţi situaţia.

Pentru confortul şi siguranţa dumneavoastră, în cadrul pachetului de servicii suplimentare pentru cardul Visa Platinum este prevăzută asigurarea ce acoperă prejudiciile cauzate de anularea anularea călătoriei, pierderea sau sustragerea bagajului sau banilor, întârzierea zborului; cheltuieli pentru asistenţă medicală, cheltuieli pentru repatriere sub supraveghere medicală şi spitalizare; răspundere personală şi cheltuieli pentru servicii juridice.

Într-un dosar special: „Cereri-model pentru cazuri excepţionale” noi prezentăm forma cererilor, care sunt necesare de a completa în cazul când:
  • Aţi pierdut bagajul – completaţi forma Baggage and Money (rus., end.);
  • A fost anulat zborul dintr-un oarecare motiv – completaţi forma Cancellation (rus. , eng.);
  • A avut loc furtul şi utilizarea datelor cu caracter personal – completaţi forma Indemnity Theft (rus., eng.);
  • Au loc situaţii legate de accident privat, răspundere personală, cheltuieli juridice – completaţi forma Legal (rus., eng);
  • Este necesară anularea cheltuielilor medicale în afara ţării – completaţi forma Medical Certificate (rus. , eng.);
  • Dacă bunurile achitate prin intermediul cardului Visa Platinum au fost furate, nimicite sau deteriorate în urma incendiului ori în rezultatul unei situaţii excepţionale în decurs de 60 de zile din momentul efectuării cumpărăturii - completaţi forma Purchase Protection (rus. , eng.);
  • A avut loc întârzierea zborului de plecare, întârzierea eliberării bagajului, zbor pierdut – completaţi forma Travel Inconvenience (rus. , eng);
  • Travel Insurance (rus., eng.) - forma data a cererii se completeaza in orice caz sus enumerate si reprezinta o informatie suplimentara care este necesara pentru analizarea oricarui caz de asigurare.


Pentru mai multe informaţii sau asistenţă în completarea cererii, Vă puteţi adresa la următoarele numere de telefon:
ISOS, Operations Manager, United Kingdom
Tel: +353 1 261 2002
+44 (0) 20 8762 8002
+44 (0) 20 8762 8373
(Operator vorbitor de limba engleză)
Tel: +7 (495) 937 6453
(Operator vorbitor de limba rusă)
+7 499 500 4420 (cerinţa, reclamaţia administratorului)
+7 495 937 6453
Fax: +44 20 8748 774

Serviciul Clientelă Victoriabank
+373 22 21-02-02
+373 22 21-03-03

Toate poliţele de asigurare sunt valabile pentru călătorii cu durata de cel mult 90 de zile.
2007 © VICTORIABANK